當前位置：發布時間：2023-06-12 14:21 文字大小： [ 大 中 小 ] 瀏覽次數：
上線兩日，點擊量即達36960次，最新發布的9項惠企政策和1項“免申即享”項目，精準觸達市場主體905393戶次，惠及420家“專精特新”企業。這是“無難事、悉心辦”錫企服務平臺自10日上線以來的最新服務數據。作為江蘇省內首個覆蓋企業全生命周期、線上線下高度融合的數字化惠企服務平臺，平臺為全市111萬市場主體搭建了服務“高速通道”。
找得到、問得清、看得懂，這是企業在面對惠企政策申報、項目資金申請等政策紅利兌現時最實際的需求。為有力提升惠企服務的便利度和精準度，建立與市場主體的常態化溝通交流機制，今年，我市把建設錫企服務平臺作為全市優化營商環境6.0方案的重要內容和創新舉措，以平臺賦能、多方聯動，推動惠企政策精準推送、扶持“免申即享”、政企隨時互動、問題快速閉環。
“錫企服務平臺溫馨提醒：無錫市人民政府發布了《關于加快建設具有國際影響力的集成電路地標產業的若干政策》，您可登錄‘錫企服務平臺’，或者打開‘靈錫’APP查看政策詳情。”在外出差的無錫埃姆維工業控制設備有限公司負責人王振宇10日剛回到無錫，手機上就收到了平臺推送的短信。“功能太強大了，我會把優惠政策傳遞給我的企業家朋友，動員他們來無錫成就夢想。”
讓王振宇感嘆“強大”的是平臺對海量數據的匯集分析能力。依托大數據算法，平臺按照企業性質、行業類型、營業收入、創新能力等信息，為企業用戶精準“畫像”，建立政策和企業匹配的指標體系，實現精準推送。目前，平臺已匯聚了全市3600余條政策，申報項目達35000余次。平臺上線首日，一場針對集成電路地標產業相關政策解讀的直播，吸引了17萬人次收看。
讓市場主體的獲得感更強，平臺入駐了8家各市（縣）區的“旗艦店”，實現服務一站匯聚，幫助企業搶抓政策“窗口期”申報和爭取資金，讓符合條件者“免申請、零跑腿、快兌現”。為推動惠企政策“直達快享”，平臺還配備了一支活躍的“錫企小助手”團隊，隊員以“首問應答員”“政策輔導員”“服務監督員”“平臺技術員”等身份提供政策咨詢和訴求受理服務。無錫車聯天下信息技術有限公司CEO楊泓澤在微信朋友圈點贊：“有效市場、有為政府，在日趨激烈的營商環境比拼中，無錫的做法又一次搶占了先機。”
“馬上就是水蜜桃上市旺季，為爭取更多的勞作時間，桃農朋友希望平臺上線后能進一步打通電子開票功能，在手機上就能處理。”這是錫企服務平臺“政策體驗師”、無錫市陽山鎮果多多水蜜桃專業合作社的吳曉波最新反饋的一條信息。惠企政策落實得到底好不好，發言權最終還是在市場主體。確保訴求渠道暢通、線上線下聯動發力，平臺聘用了首批來自各行業協會、企業的20位“政策體驗師”，邀請他們當好“傳感器”宣傳推薦平臺，并對服務“挑刺找茬”。“政策體驗師”反饋的信息以“訴接速辦”為要求進入閉環管理，進一步了解政策兌現的成效和企業發展的匹配度，立行立改，提升對全市市場主體的服務成效。（周茗芳）
