《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）經(jīng)2007年4月5日中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第429號(hào)令公布，2019年4月3日中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第711號(hào)令修訂，修訂后的《條例》自2019年5月15日起施行。

　　根據(jù)《條例》，行政機(jī)關(guān)在履行行政管理職能過(guò)程中制作或者獲取的政府信息，除依法免予公開的外，均應(yīng)予以公開或者依公民、法人和其他組織的申請(qǐng)予以提供。

　　為更好地提供政府信息公開服務(wù)，編制了《政府信息公開指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》），需要獲得政府信息公開服務(wù)的公民、法人和其他組織，建議在“中國(guó)無(wú)錫” 政府門戶網(wǎng)站 （www.leeveel.com）上查閱。

　　　　一、主動(dòng)公開信息

　　為保障公民、法人和其他組織依法獲取信息，行政機(jī)關(guān)在履行行政管理職能過(guò)程中制作或獲取的信息主動(dòng)向公眾公布。依照《國(guó)家保密法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的政府信息不公開，法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

　　1．行政機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的信息包含機(jī)構(gòu)概況、規(guī)章、文件等內(nèi)容，每條信息都有信息索引號(hào)、信息名稱、內(nèi)容概述、生成日期等表述。

　　2．行政機(jī)關(guān)的政府信息主要通過(guò)政府網(wǎng)站向公眾公開，同時(shí)以新聞發(fā)布會(huì)、政府公報(bào)以及報(bào)刊、廣播、電視或設(shè)立公共查閱室、資料索取點(diǎn)、信息公告欄、電子信息屏等形式公開政府信息。本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開信息獲取渠道如下：1、“中國(guó)無(wú)錫” 政府門戶網(wǎng)站 （www.leeveel.com）的信息公開專欄；2、“中國(guó)無(wú)錫”官方微信公眾號(hào)（政務(wù)新媒體）；3、政府公報(bào)電子版：（http://www.leeveel.com/mlxc/zfgb/index.shtml）；4、可通過(guò)所在社區(qū)服務(wù)中心、當(dāng)?shù)貓D書館等渠道閱覽信息（主要為政府公報(bào)紙質(zhì)版）；5、新聞發(fā)布會(huì)（http://www.leeveel.com/ztzl/xwfbh/index.shtml）。

　　3．行政機(jī)關(guān)公開以上信息的時(shí)限為自信息產(chǎn)生后的20日內(nèi)公開（法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。

　　　　二、依申請(qǐng)公開信息

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》第四條的規(guī)定，指定市政府辦公室負(fù)責(zé)市政府的信息公開申請(qǐng)答復(fù)工作。公民、法人和其他組織需要本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開以外的政府信息，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、信函、傳真等途徑向市政府辦公室申請(qǐng)獲取。

　　常用依申請(qǐng)公開政府信息的方法及注意事項(xiàng)：

　　1．郵寄申請(qǐng)

　　申請(qǐng)方法：下載政府信息依申請(qǐng)公開表，打印后填寫姓名、身份證明、單位、通訊地址、聯(lián)系方法、提供方式等內(nèi)容。填寫完成后以信函形式寄至被申請(qǐng)機(jī)關(guān)，或直接到相應(yīng)的機(jī)關(guān)當(dāng)面提交。

　　注意事項(xiàng)：填寫時(shí)，請(qǐng)務(wù)必提供正確、詳細(xì)的信息，確保所有信息真實(shí)有效，以便被申請(qǐng)機(jī)關(guān)快速辦理。

　　投遞機(jī)關(guān)：在選擇投遞機(jī)關(guān)時(shí)，要根據(jù)申請(qǐng)內(nèi)容，盡可能正確選擇掌握該信息的機(jī)關(guān)，以便你能在最短的時(shí)間內(nèi)獲得所需要的信息。

　　辦理時(shí)限：從被申請(qǐng)機(jī)關(guān)收到信件之日至答復(fù)信件發(fā)出或用其他方式給予答復(fù)之日二十個(gè)工作日內(nèi)。

　　2．網(wǎng)上申請(qǐng)

　　申請(qǐng)方法：在“中國(guó)無(wú)錫”政府網(wǎng)站上找到“政府信息依申請(qǐng)公開”，出現(xiàn)信息公開單位列表，找到被申請(qǐng)單位，點(diǎn)擊“在線申請(qǐng)”后出現(xiàn)登錄界面，輸入用戶名和密碼進(jìn)行登錄。登錄成功后，按照頁(yè)面要求填寫相應(yīng)內(nèi)容，并正確選擇被申請(qǐng)機(jī)關(guān)，最后填寫“驗(yàn)證碼”，點(diǎn)擊“發(fā)送”。

　　注意事項(xiàng)：如果不是“中國(guó)無(wú)錫”的注冊(cè)用戶，請(qǐng)及時(shí)注冊(cè)，并記住注冊(cè)信息。

　　3. 受理程序

　　填寫申請(qǐng)表格→政府部門受理→答復(fù)申請(qǐng)人

　　更多具體事項(xiàng)請(qǐng)查看各政府信息公開單位的《政府信息公開指南》。

　　4.信息處理費(fèi)

　　本機(jī)關(guān)提供政府信息不收取費(fèi)用。但是，申請(qǐng)人申請(qǐng)公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的，本機(jī)關(guān)將按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法>的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）規(guī)定收取信息處理費(fèi)。

　　　　三、申訴程序

　　1．公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)未按照要求主動(dòng)公開政府信息或者對(duì)政府信息公開申請(qǐng)不依法答復(fù)處理的，可以向政府信息公開工作主管部門提出。

　　2．公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報(bào)，也可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

　　　　四、聯(lián)系方式

　　1.郵寄地址：無(wú)錫市新金匱路1號(hào)市民中心，郵編：214131

　　收 件 人：市政府辦公室政務(wù)公開處（請(qǐng)?jiān)谛欧庹骘@著位置注明“政府信息公開”）

　　2.電    話：0510－81820538

　　3.傳    真：0510－81820401

　　4.辦公時(shí)間：9:00-12:00,13:00-17:00（法定節(jié)假日除外）

　　市（縣）、區(qū)政府和市級(jí)各部門工作機(jī)構(gòu)及具體聯(lián)系方式請(qǐng)查看相應(yīng)的“公開指南”。